バイオスターの修理について

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バイオスターの修理についてAbout Repairing

2023年12月21日現在、バイオスターは5型以前のモデルの修理取扱を終了させていただいております。修理の際は、必ずモデル及びシリアルナンバーをご確認の上、ご用命下さいますようお願い申し上げます。

【各モデルシリアルナンバー】
機体の背面に記載がございますので、ご確認ください。

お納めさせていただいた時の歯科商店様、もしくは弊社担当営業にご依頼ください。お買い上げ日より１年間以内であれば無償修理とさせていただきます。
代替器が必要な方は、修理ご依頼時にお申し付けください。
＞(取扱店様向け)修理代品ご依頼フォーマットはこちら

修理をご依頼頂く前に、バイオスター取扱説明書(リファレンスマニュアル)の最後にトラブルシューティングのページがございますのでご確認下さい。
＞バイオスターのページはこちら

また、当ページ上部にも各マニュアルがございますので、ご参照ください。

バイオスターを修理に出す前に、下記を必ずお守り下さい。

＞搬送時のご注意はこちら

【修理に不要なため、お客様のお手元に残していただきたいもの】

【修理に必要なもの・その他注意事項】

モデルプラットフォーム及びモデルカップ（修理の加圧テストの際に必要）
お送り頂く際には、頻繁にご使用になるプレートを1枚チャンバーにセットして、チャンバーを閉じてロックしておいて下さい。
ヒーターの下には必ず梱包材を硬く詰めておいてください。上から重みがかかるとヒーターのアームが変形することがあります。
手頃な段ボール箱に入れてお送り頂いて結構ですが、箱と本体の隙間には、余った段ボールを固く詰めておいて下さい。フワフワに浮かしたような梱包ですと、箱の中で本体が揺れて、箱を突き破ったりしますので、段ボールを詰めることをお勧めします。
搬送中の破損につきましては保証致しかねますので、予めご了承下さい。
メモ書きで結構ですので故障状況を書いたものを必ず同梱して下さい。