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ご注文方法
お電話でのご注文
各営業所、または担当営業まで直接お尋ねください。
受付時間 10:00～16:00
※土曜、日曜、祝日、弊社指定休日を除く
東京 TEL 03-5281-4711 FAX 0120-754-090
大阪 TEL 06-6338-9271 FAX 0120-389-271
福岡 TEL 092-432-5676 FAX 0120-947-060
FAXでのご注文
・ページの一番下にある「FAX注文書ダウンロード」からダウンロードください。ダウンロードした注文書はパソコンで直接入力ができますので、保存してご使用ください。
※ボタンの上にある「上記の内容を確認し、同意します」のチェックボックスにチェックを入れると、注文書をダウンロードすることができます。
・ご注文は商品名、商品番号、数量とお客様コード、お名前、お電話番号をお知らせください。
※お客様コード確認方法・FAX注文書ご記載方法はこちら
送料について
- 1回のご注文が標準価格で合計10,000円(税抜)以上の場合は無料です。
- 1回のご注文が標準価格で合計10,000円(税抜)未満の場合、全国一律800円(税抜)の送料をいただきます。
- 同日の追加ご注文でも合算は致しかねます。予めご了承ください。
- また、時間指定等で著しく高額な送料が発生した場合は実費をいただく場合がございます。
お届けについて
発送場所
当社物流センターから宅配（ヤマト宅急便）で発送いたします。
通常時
- 通常時、当日正午までのご注文は、在庫のある商品については原則1~2営業日前後で発送いたします。
- 郵便での発送はいたしかねます。
- 学会セール期間等は発送にお時間がかかる場合があります。予めご了承ください。
お急ぎのとき
ご注文の際にお知らせください。できる限り、お客様のご意向に添うように努力いたします。
その際、実際にご使用になる日をお知らせいただきますと幸いです。
陸送・船便
一部の商品（可燃性がある商品、指定された薬剤が入った商品、液体の商品など）は航空法で航空機への搭載を禁止されているため、陸送または船便でのお届けになります。該当するエリアへのお届けには1週間～10日前後お時間をいただいておりますが、天候等の条件によってはさらに遅延する場合もございます。予めご了承下さい。
例外
メーカーからの直送品、お取り寄せ商品、特注商品は常時在庫をしておりませんので、納期はお問い合わせください。
また、常に在庫がある商品でも品切れになる場合がありますので、ご了承ください。
返品・交換について
■商品の誤送・不良品の場合
商品の保管・取扱いには十分注意しておりますが、万一商品の破損や不良品、間違った商品が届いた場合は、お手数ですが当社までご連絡ください。責任を持ってお取替えいたします。商品は料金着払いでお送りください。
■お客様のご都合による返品
お客様のご都合による返品は、当社にご連絡後、返品理由を明記の上当社までお送りください。当社が再販可能で商品到着後15日以内の商品であれば返品を承ります。送料につきましては、お客様負担とさせていただきます。また返送の際は商品の破損防止にご配慮をお願いいたします。
■返品・交換ができないもの
下記の場合、返品・交換はお断りさせていただきます。
開封された商品／ご使用になられた商品／パッケージ等が破損して再販が不可能な商品／エナジィーパック（エラスティック）等の劣化が懸念される商品／ご購入されたルートが把握できない商品／商品到着後 16 日以上経過した商品／メーカーからの直送品、お取り寄せ商品、特注商品
お支払いについて
ご請求
すべて掛売となります。
毎月20日締めにて請求書を発行させていただきます。お支払い方法は、以下のいずれかでお願いいたします。
お支払い方法
【コンビニ支払・銀行振込】
■毎月20日締め、翌月10日お支払い
・お支払期限までにお振込みください。
・コンビニ支払い(手数料は当社負担)につきましては、ご請求書に同封されている振込用紙をご利用ください。
・銀行振込(手数料はお客様負担)の場合は、ご請求書に記載されているお名前でのお振込みをお願いします。
【口座振替】
■毎月20日締め、翌月13日(引落日が休日の場合は、銀行の翌営業日)お引落し
・引落日の前日までに、お届け口座へのご入金をお願いします。
※口座振替につきましては、お申込み用紙を弊社が受領してから、お手続き完了まで2ヶ月程度お時間をいただきます。
お手続き完了まではコンビニ支払い、または銀行振込をご利用ください。
※お支払いが3ヶ月以上滞った場合、ご注文いただきました商品の発送を見合わせていただく場合もございます。
注意事項等情報(添付文書)の提供方針について
当社は、最新の注意事項等情報を当社ホームページ、および医薬品医療機器総合機構(PMDA)のホームページに掲載しています。
初回購入時等、使用前には必ず注意事項等情報をご確認ください。
なお、内容に変更があった場合には当社ホームページのトップページにてお知らせを掲載いたします。