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お届けについて
発送場所
当社物流センターから宅配（ヤマト宅急便）で発送いたします。
通常時
- ・通常時、当日正午までのご注文は、在庫のある商品については原則1～2営業日前後で発送いたします。
- ・郵便での発送はいたしかねます。
- ・セール期間等は発送にお時間がかかる場合があります。予めご了承ください。
お急ぎのとき
ご注文の際にお知らせください。できる限り、お客様のご意向に添うように努力いたします。
その際、実際にご使用になる日をお知らせいただきますと幸いです。
翌日のお届け
在庫があるものにつきましては、北海道、九州、沖縄、離島など一部の地域を除いて可能です。
陸送・船便
一部の商品（可燃性がある商品、指定された薬剤が入った商品、液体の商品など）は航空法で航空機への搭載を禁止されているため、陸送または船便でのお届けになります。該当するエリアへのお届けには1週間～10日前後お時間をいただいておりますが、天候等の条件によってはさらに遅延する場合もございます。予めご了承下さい。
例外
メーカーからの直送品、お取り寄せ商品、特注商品は常時在庫をしておりませんので、納期はお問い合わせください。
また、常に在庫がある商品でも品切れになる場合がありますので、ご了承ください。
送料について
- 1回のご注文が標準価格で合計10,000円(税抜)以上の場合は無料です。
- 1回のご注文が標準価格で合計10,000円(税抜)未満の場合、全国一律800円(税抜)の送料をいただきます。
- 同日の追加ご注文でも合算は致しかねます。予めご了承ください。
- また、時間指定等で著しく高額な送料が発生した場合は実費をいただく場合がございます。
お支払いについて
- 【口座振替】毎月20日締め、翌月13日（引落日が休日の場合は、銀行の翌営業日）お引落し
- 【コンビニ支払・銀行振込】毎月20日締め、翌月10日お支払い
- 毎月20日締めにて請求書を発行させていただき、お支払方法に合わせた期日までにお引落のご指定口座へのご入金/お支払いのほどお願いいたします。
- 口座振替につきましては、お申込み用紙を当社が受領してから、お手続き完了まで2ヶ月程度お時間をいただきます。お手続き完了までは、コンビニ支払い、または銀行振込をご利用ください。
- コンビニ支払い（手数料は当社負担）につきましては、請求書に同封されている振込用紙をご利用ください。
- 銀行振込（手数料はお客様負担）の場合は、請求書に記載されているお名前でのお振込みをお願いいたします。
- ※お支払いが3か月以上滞った場合、ご注文いただきました商品の発送を見合わせとさせていただきます。お支払いはお早めにお願い申し上げます。
返品・交換について
商品の誤送・不良品の場合
商品の保管・取扱いには十分注意しておりますが、万一商品の破損や不良品、間違った商品をお届けした場合は、お手数ですが当社までご連絡ください。 責任を持ってお取替えいたします。商品は料金着払いでお送りください。
お客様のご都合による返品
お客様のご都合による返品は、当社にご連絡後、返品理由を明記の上、当社までお送りください。
当社が再販可能で商品到着後15日以内の商品であれば返品を承ります。
返送時の送料につきましては、お客様負担とさせていただきます。
また、返送の際は商品の破損防止にご配慮をお願いいたします。
返品・交換ができないもの
下記の場合、返品・交換はお断りさせていただきます。
・開封された商品
・ご使用になられた商品
・パッケージ等が破損して再販が不可能な商品
・エナジィーパック（エラスティック）等の劣化が懸念される商品
・ご購入されたルートが把握できない商品
・商品到着後16日以上経過した商品
・メーカーからの直送品、お取り寄せ商品、特注商品、精密機器
修理について
※医療機器は公正取引委員会からの指導で保証期間終了後における修理代替品貸出は有料となっています。予めご了承ください。
バイオスター
＞バイオスターの修理についてはこちら
スポットウェルダー700
＞スポットウェルダーの修理についてはこちら
ホルステリ20RM
＞ホルステリ20RMの修理についてはこちら
不具合品について
- 商品に不具合がございましたら、大変お手数ですが下記の情報と合わせてお申し出ください。
- ご使用中の商品の商品名、規格、ロット／シリアルナンバー、ご購入日、使用状況など具体的にお申し出いただき、現品を添えていただきますようお願い申し上げます。
サンプルについて
- 医療機器（医療機器承認番号、認証番号、届出番号がついている商品）は公正取引委員会からの指導によりサンプル提供ができません。予めご了承ください。