「ホルステリ20RM 修理中止時の技術費請求」についてのご案内
平素は格別のお引き立てを賜り厚くお礼を申し上げます。
さて、このたびアスカメディカル社より、ホルムアルデヒドガス消毒器「ホルステリ２０ＲＭ修理中止時の技術費（作業費）請求」について連絡がありましたのでご案内申し上げます。
「ホルステリ２０ＲＭ」の修理依頼をいただいた場合、アスカメディカル社で不具合原因の調査、修理調査書・見積書を作成し、お客様に送付後、修理の要・不要の回答をもって、その対応にあたっております。
これまで「修理不要」のご連絡をいただいた場合、不具合の原因調査のために発生した技術費（作業費）は、アスカメディカル社が負担しておりましたが、２０２４年７月２１日以降は「修理不要」のご回答をいただいた場合においても、下記のケースに沿って技術費（作業費）を請求させていただくこととなりました。
なにとぞ諸事情をご賢察のうえ、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
■実施日：２０２４年７月２１日（日）以降の事案分より
【ケース１】
お客様やディーラー様にて現地で修理代品と入れ替えをしていただき、アスカメディカル社で修理の調査を行った場合は、「技術費（作業費）」のみをご請求いたします。（作業時間によって金額は異なります。）
【ケース２】
アスカメディカル社のスタッフが現地に訪問し、修理代品との入れ替えを行った後、同社で修理の調査を行った場合は、「技術費（作業費）・交通費・出張派遣費」の合算金額をご請求いたします。
なお、交通費、出張派遣費の算出はアスカメディカル社の規定に従います。
また、上記のいずれの場合でも、お貸出ししました修理代品についての費用は、通常通り請求させていただきます。何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。